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Terminos y Condiciones

IDENTIDAD

GALZARO S.A.P.I de C.V. a quien en lo sucesivo se le conocerá como MOTO E-GO, es una empresa constituida por las Leyes de la República Mexicana, la cual tiene por objeto la comercialización de vehículos recreativos así como accesorios y herramientas, productos que se venden en línea por medio del dominio https://www.motoego.mx/. Asimismo, tiene dentro de sus funcionalidades permitir a los Usuarios REGISTRAR UNA CUENTA, COMPRAR UN PRODUCTO EN LÌNEA, solicitar la FACTURACIÓN DEL PRODUCTO ADQUIRIDO y PROPORCIONAR LA DIRECCION DE ENTREGA DEL PRODUCTO, por lo que, al aceptar los presentes términos y condiciones, Usted acepta que entiende el alcance de la venta en línea, facturación y entrega del producto, por lo que existirá una relación jurídica de compra-venta entre MOTO E-GO y lo usuarios que adquieran un producto.

Será opcional que Usted cuente con un registro de usuario en MI CUENTA, le informamos que la finalidad de darse de alta como usuario es hacerle llegar promociones, noticias y ofertas de productos, así como un canal de comunicación para brindar un servicio al cliente personalizado, resolver dudas y preguntas de nuestros productos, así como facilitarle el proceso de facturación cuando Usted haya adquirido un producto.

GALZARO S.A.P.I de C.V. con nombre comercial MOTO E-GO cuenta con domicilio ubicado en Blvd Miguel Hidalgo número 1206 de la colonia Hidalgo de León, Gto., C.P 37220 donde se encuentra el local comercial en el cual se realiza la venta al público en general, por lo que será este domicilio el que se utilice para recibir cualquier notificación que tenga relevancia con la relación jurídica con Moto E-GO.

ACCESO

Para ingresar a nuestro dominio solo será necesario que usted cuente con un dispositivo móvil y/o computadora conectado a Internet e ingrese al dominio www.motoego.mx, en donde comenzará a navegar encontrándose con diversas categorías de productos en línea como lo son ATV o CUATRIMOTROS, MOTOCICLETAS, ARENEROS o GO KARTS, PATINES y JUGETES así como accesorios y herramientas que se encuentran en nuestro catálogo, y en donde Usted tendrá la opción de filtrar por marca y categoría, esta herramienta le facilitará su búsqueda en atención al producto de su interés.

Dentro del dominio www.motoego.mx, se encuentra un apartado de INICIAR SESIÓN/ REGISTRARSE, consistente en darse de alta como usuario en el registro de MI CUENTA, registro que es opcional y tiene como finalidad ser un canal de comunicación entre el comprador y el vendedor para ofrecerle un servicio al cliente personalizado resolviendo sus dudas y preguntas, también para hacerle llegar noticias y publicidad de nuestros productos, pero sobre todo para registrarlo como cliente FRECUENTE o CLIENTE y a registrado y facilitar el proceso de FACTURACIÓN al momento de llevar acabo la compra de alguno de nuestros productos, para llevar cabo dicho registro se le solicitará proporcione su correo electrónico a donde se le enviará la contraseña de acceso a MI CUENTA y una vez hecho lo anterior, Usted podrá gozar de los beneficios como usuario de Moto-Ego.

¿CÓMO REALIZAR UNA COMPRA EN LÍNEA?

Una vez que Usted haya ingresado a nuestro dominio www.motoego.mx, podrá realizar la compra de alguno de los productos que se encuentran en nuestro catálogo, de donde Usted al dar clic sobre el producto lo remitirá a la ficha técnica y precio del mismo, de igual forma se pone a su disposición la opción CARRITO DE COMPRA, LISTA DE DESEOS y COMPARAR.

Para que Usted pueda comprar dentro de nuestra tiene en línea, es importante que cuente con la capacidad jurídica suficiente en los Estados Unidos Mexicanos, es decir, que tenga la mayoría de edad establecida dentro del territorio nacional, a razón de 18 años cumplidos al momento de hacer la compra.

Cuando Usted se encuentre navegando por nuestro dominio y encuentre algún producto de su agrado podrá direccionarlo a la LISTA DE DESEOS, esto cuando Usted no esté seguro de comprar el (los) producto (s), lo podrá colocar en esta opción, donde le aparecerán el (los) producto (s) que Usted desea comprar, en este apartado cuenta con las opciones de eliminar de la lista, esto con la finalidad de ir seleccionando el (los) producto (s) que desea; una vez que Usted esté totalmente seguro de lo que va a comprar, deberá de seccionar la opción CARRITO DE COMPRA, para ir formalizando la compra.

Por otro lado, cuando Usted haya elegido el producto a comprar podrá elegir directamente la opción CARRITO DE COMPRA, donde Usted podrá verificar el producto seleccionado y a través de la opción VISTA RAPIDA podrá ver con mayor unanimidad y claridad, la ficha técnica y el precio de lo que ha seleccionado y le permitirá modificar la cantidad de el producto a comparar, esto, Usted lo podrá verificar y realizar, de igual forma si no desea optar por la VISTA RAPIDA, le menciónanos que continuaremos poniendo a sus órdenes las opciones LISTA DE DESEOS Y COMPARAR además se pone a su disposición la opción ELIMINAR DEL CARRITO, esto en razón de darle oportunidad a Usted de verificar los productos que deseado comprar y sobre todo eliminar aquellos que ya no sea su deseo adquirir.

De igual forma, nuestra página cuenta con un mecanismo sistematizado que por cada producto seleccionado le indicará la cantidad que Usted ha decidido comprar y a su vez realizará la suma total e individual de cada producto, para posteriormente en la parte inferior de nuestra página, se le indicará el SUBTOTAL de todos los productos comprados, así como se pone a su disposición la opción de ENVÍO donde Usted deberá de indicar y a su vez actualizará el LUGAR DE ENVÍO de su(s) producto (s), los campos a editar son SELECCIONAR UN PAÍS /REGION, REGION /ESTADO, LOCALIDAD/CIUDAD y CODIGO POSTAL esto en atención de informarle si el envío será gratuito o en su caso si se tendrá un costo extra en atención al lugar al cual Usted solicito el envío del producto, este apartado es responsabilidad de Usted, por lo que tendrá que establecer los datos correctos y revisarlos con cuidado, una vez establecido el lugar de ENVÍO, Usted se encontrara con el apartado de TOTAL donde se le dará a conocer el TOTAL que resulta de la suma del SUBTOTAL, más si existiera un COSTO EXTRA POR ENVÍO, le solicitamos verificar los datos de envío ya que Usted es responsable respecto a la veracidad de su información, Si Usted nos proporciona mal su domicilio, no seremos responsables respecto a que su producto llegue en tiempo y forma.

Una vez que Usted haya verificado los productos que es su deseo COMPRAR, deberá de seleccionar la opción FINALIZAR COMPRA, opción que lo remitirá al apartado de PROCESO DE PAGOS y a su vez a FACTURACION y DOMICILIO DE ENVIO.

Si Usted al realizar la compra cuenta con un cupón de descuento podrá hacerlo valer antes y después de finalizar la compra: ANTES DE LA OPCION FINALIZAR LA COMPRA esto se realiza cundo Usted se encuentre en el apartado de CARRITO DE COMPRA, se pone a su disposición la opción CUPÓN CODE donde usted podrá identificar el número y/o código del cupón y de manera a automatizada se hará valido y surtirá los efectos por los cuales fue otorgado, ya sea para realizar un descuento, envío gratis, etc., lo cual se verá reflejado en el apartado de SUBTOTAL, ENVIO Y TOTAL según sea el caso; DESPUES DE LA OPCION FINALIZAR COMPRA esto lo podrá realizar en el apartado donde a Usted como usuario se le hace la pregunta “¿TIENES UN CUPON? HAZ CLIC AQUÍ PARA INTRODUCIR TU CODIGO” en donde Usted una vez que le haya dado clic, deberá de ingresar el código de su cupón y de manera automatizada se hará valido y a su vez surtirá los efectos por los cuales fue otorgado, es su responsabilidad hacer valido el cupón en el momento preciso mencionado anteriormente, toda vez que si no se hace tendrá como efecto la invalidez del Cupón para esa compra en específico y/o se deberá de estar a lo establecido en los efectos del cupón que se le haya otorgado a Usted.

Le reiteramos que es su responsabilidad el verificar el (los ) producto (s) que ha agregado al CARRITO DE CARRITO así como la cantidad seleccionada y el precio de cada uno, de igual forma es su total responsabilidad el verificar el SUBTOTAL Y TOTAL de (los) producto (s) que ha decidido comprar, correrá bajo su responsabilidad el establecer y actualizar el lugar de envío de el (los) producto (s), ya que si cometiera un error en el lugar de envío esto aumentará la cantidad TOTAL a pagar, ya que se generaría un gasto extra de envío o en su caso, si Usted de mala fe estableciera un lugar de envío en el cual aplica ENVÍO GRATIS y una vez que a través de nuestros mecanismos de verificación corroboramos que en dicho lugar de envío establecido por Usted, no aplica el ENVÍO GRATIS nos veremos en la imposibilidad de enviar el (los) Producto (s) que haya comprado hasta que usted liquide el costo extra de envío a través de los medios que nos comprometemos a poner a su disposición para realizar dicho pago, esto se lo informaremos por medio del canal de comunicación que Usted haya proporcionado una vez que Usted haya REALIZADO EL PAGO TOTAL del (los) producto(s).

Por otro lado, cuando PREVIO A REALIZAR EL PAGO por medio de nuestros mecanismos de verificación, se determine que no aplica el ENVÍO GRATIS se realizará la modificación y corrección del tipo de ENVÍO y se sumará el costo extra a pagar por el envío modificando la cantidad TOTAL A PAGAR.

Verifique, establezca y actualice la información de su compra, ya que es su responsabilidad, ya que GALZARO S.A.P.I de C.V., a través de su venta en línea en el dominio www.motoego.mx se deslinda de cualquier error que Usted haya cometido al momento de formalizar y perfeccionar la compra, por esta razón los campos de cantidad de producto a comprar, código de cupón, envío son susceptibles de editar por Usted, así como se pone a su disposición la ficha técnica y el precio para que Usted verifique lo que se encuentra dentro de su CARRITO DE COMPRA y en su caso si se encuentra algún (os) producto (s) que ya no desea comprar, se pone a su disposición la opción de ELIMINAR DEL CARRITO, esto en virtud de que por nuestra parte de vendedor en línea no medie dolo, mala fe o algún otro vició del consentimiento y se formalice la compra en línea.

FACTURACIÓN

Cuando Usted haya seleccionado la opción FINALIZAR COMPRA lo remitirá al apartado de PROCESO DE PAGO en donde Usted podrá hacer valido su cupón, así como facilitar el proceso de facturación en el apartado “¿YA ERES CLIENTE?” HAZ CLIC PARA ACCEDER, de donde se desprenderá el ACCESO A MI CUENTA una vez que Usted proporcione su CORREO ELECTRÓNICO Y LA CONTRASEÑA, esto si previamente Usted se encuentra registrado y dado de alta como USUARIO y cuando Usted sea un cliente frecuente al cual previamente se le haya emitido alguna factura y por esta razón sus datos se encuentren guardados, por lo contrario si Usted es un CLIENTE NUEVO y/o no este dado de alta en MI CUENTA, deberá Usted de editar los campos que se encuentran el apartado de DETALLES DE FACTURA los cuales son los siguientes:

  • Nombre y un apellido
  • Razón social
  • País región
  • Domicilio
  • Localidad/ ciudad
  • Región/ Estado
  • Código postal
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Estos datos se encuentran protegidos con los más altos mecanismos de seguridad, lo cual Usted puede verificar mediante nuestro aviso de privacidad en el siguiente enlace XXXXx

La factura será enviada al correo electrónico que Usted proporcionó de manera inmediata.

Si es su deseo, Usted para facilitar la generación de facturas a futuro de las compras en línea, podrá crear una cuenta solo con seccionar el recuadro “¿CREAR UNA CUENTA?”, para almacenar su información y cada que Usted realice una compra en línea al momento de facturar elija la opción “¿YA ERES CLIENTE? HAZ CLIC PARA ACCEDER” para facilitar la facturación y en automático se vinculen sus datos.

ENVÍO

El lugar de ENVÍO al que Usted solicita se entregue el (los) producto(s) lo indicara en el apartado de DETALLES DE FACTURACIÓN, donde se solicitan los datos para identificar su domicilio, esto, cuando sea entregado en el mismo domicilio que Usted señaló como domicilio físico y/o fiscal, indeterminado caso en que el lugar de ENVÍO sea en un domicilio diverso a este. En nuestro dominio www.motoego.mx Usted podrá encontrar la opción ¿ENVIAR A UNA DIRECCION DIFERENTE? donde Usted podrá identificar el lugar de ENVÍO al que sea entregado para lo cual le solicitaremos los siguientes datos:

  • Nombre
  • Domicilio (Localidad/ ciudad, Región/ Estado)
  • Código postal

Se le otorga a Usted la opción de escribir una NOTA DEL PEDIDO si en su caso existieran especificaciones establecidas por Usted para la entrega del pedido.

Es su responsabilidad establecer y verificar que el domicilio al cual Usted solicita se envíe sea el correcto y no medie ningún error, para que la entrega de el (los) producto (s) que usted haya comprado en línea sea efectúe en un máximo de 15 días hábiles contando a partir del procesamiento del pago, periodo que está sujeto a modificación ya que dependerá de la zona geográfica en la que se encuentre el domicilio al cual solicita se ENVÍE el (los) producto (s), plazo que se le notificara a través de nuestro canal de comunicación.

Cuando el domicilio al cual Usted haya solicitado el ENVÍO de el (los) producto (s) sea incorrecto y se haya efectuado la entrega será responsabilidad de Usted los daños y perjuicios que se causen en su (s) producto (s) así como los gastos EXTRAS DE ENVIO que se pudieran generar, ya que por esta razón no utilizamos Geolocalización para determinar su ubicación, sino que ponemos a su disposición los medios para que sea Usted quien nos indique el domicilio de ENVÍO, por lo que si existe algún error en el envío será su responsabilidad por lo que le reiteramos verifique y tenga cuidado en los datos que nos proporcionará.

El ENVÍO podrá ser GRATUITO o en su caso se le indicara el COSTO EXTRA DE ENVÍO esto en atención a la zona geográfica en la que se encuentre el lugar que Usted nos ha indicado por medio de los mecanismos que ponemos a su disposición, es decir desde el apartado de CARRITO DE COMPRA y en el apartado de PROCESO DE PAGO.

PAGO

Al momento de que Usted haya adquirido alguno de nuestros productos en línea, el pago lo podrá realizar a través de la plataforma segura que hemos elegido para tal efecto, la cual es PAYPAL quien captarán y tratará sus datos bancarios, los cuales se denominan SENSIBLES de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, haciendo de su conocimiento que esa información NO es captada y tratada por GALZARO S.A.P.I, por lo que le sugerimos revisar las políticas de privacidad de dichas plataformas para que pueda conocer como ejercer sus derechos, si así lo estima necesario, por medio del siguiente enlace:

PayPal: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacyfull?locale.x=es_MX

Este apartado Usted lo podrá consultar de igual forma en el aviso de privacidad que ponemos a su deposición dentro de nuestro dominio www.motoego.mx.

Por lo que, si Usted tiene algún problema ANTE, DURANTE Y POSTERIOR al pago deberá de solucionarlo directamente con la plataforma PAYPAL, por esta razón deberá de tratar directamente su situación con la plataforma y Usted se sujetará al procedimiento que ésta determine para subsanar el problema, nosotros siempre estaremos al pendiente de su situación, para que una vez que se haya solucionado el posible problema y se vea reflejado el pago, le hagamos llegar el producto a la brevedad posible.

GARANTIA

Le informamos a Usted que los productos que se ponen a la venta en línea en nuestro dominio www.motoego.mx cuentan con una GARANTIA DE FÁBRICA valida de seis meses, misma que deberá de hacerse efectiva directamente con el fabricante, nosotros siempre acompañaremos el proceso de garantía ante el fabricante para vigilar que se haga efectiva.

La garantía será valida cuando usted cumpla con los términos y condiciones que se encuentran dentro del producto que Usted haya adquirido y siempre correspondan al etiquetado, por eso le sugerimos que una vez que reciba el producto, verifique los alcances del vehículo recreativo que Usted adquirió, puesto que éstos serán los alcances de la aplicación de la devolución del producto ante el fabricante.

CANAL DE COMUNICACIÓN

GALZARO S.A.P.I de C.V., quien tiene como nombre comercial MOTO E-GO, pone a su disposición los teléfonos 477 330 05 42 y 477 851 92 34 así como la dirección Blvd. Hidalgo 1206 Fraccionamiento Hidalgo de esta Ciudad de León, Guanajuato, para que Usted pueda ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda y aclaración de lunes a viernes en un horario de 10:00 am a 6:00 pm y los días sábados de 10:00 am a 3:00 pm.

PROPIEDAD INTELECTUAL.

Le informamos que MOTO E-GO es una marca registrada ante el Instituto de Propiedad Industrial, por lo que el usuario final no podrá explotar dicha marca, así como cualquier otra que identifique en todo o en parte alguna funcionabilidad o módulo del programa de cómputo, o que identifique a la empresa y/o servicios, y en general, cualquier otra marca que sea titularidad de MOTO E-GO.

Sujeto al cumplimiento de estos TÈRMINOS Y CONDICIONES, MOTO E-GO le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. MOTO E-GO y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

MOTO E-GO tiene y conservará en todo momento la titularidad de derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos los Programas de cómputo y los Programas Complementarios, así como todas aquellas modificaciones y actualizaciones de los mismos; incluyendo aquellas mejoras y modificaciones que se hicieren al dominio www.motoego.mx.

Cuando Usted se registra como usuario o utiliza la plataforma digital MOTO EG-O se compromete a no copiar, modificar, enmendar, adaptar, traducir, utilizar ingeniería inversa, compilar, desensamblar el software, así como no crear ningún producto derivado de la plataforma MOTO E-GO.

Los Usuarios no podrán solicitar o permitir a terceros:

Retirar ni modificar las marcas de ningún programa o los avisos referentes a los derechos de propiedad de VENDERE;
Poner los programas o materiales derivados de los Servicios a disposición de terceros de cualquier modo para su uso en las operaciones de negocios de dicho tercero;
Modificar, elaborar obras o programas de cómputo derivadas, desensamblar, descompilar, efectuar un proceso de ingeniería inversa, reproducir, distribuir, descifrar, ni descargar cualquier parte del software de MOTO E-GO.
Realizar o difundir cualquiera de las siguientes pruebas de seguridad del Entorno de Servicios o la infraestructura asociada: detección de redes, identificación de puertos y servicios, exploración de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, prueba de acceso remoto, o prueba de penetración.

Las presentes conductas serán consideradas para efectos del presente contrato como vulneraciones de seguridad

SEGURIDAD

GALZARO S.A.P.I de C.V. con nombre comercial MOTO E-GO al ser una herramienta de venta en línea y base tecnológica, siempre se encuentra verificando sus niveles de seguridad respecto al almacenamiento e interfaz de la operación de nuestra empresa, sin embargo, siempre es susceptible de ataques informáticos, malware o cualquier otro desperfecto ocasionado por terceros, por lo que le suplicamos siempre verificar antes de realizar cualquier acción dentro de la plataforma, que se encuentra en la aplicación o el sitio correcto www.motoego.mx

GALZARO S.A.P.I de C.V. con nombre comercial MOTO E-GO no garantiza las pérdidas de información que pudieran derivarse del uso de la plataforma; sin embargo, sí garantiza que ha realizado pruebas de la fiabilidad del funcionamiento de la misma y no ha detectado problema alguno que implique un riesgo de pérdida de información.

CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD.

GALZARO S.AP.I de C.V. con nombre comercial MOTO E-GO nos comprometemos a cumplir con todas las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas a efectos de salvaguardar su información.

Las políticas de privacidad de MOTO E-GO para el cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se encuentra a disposición en nuestra dominio en el siguiente enlace: https://www.motoego.mx/.

Usted podrá encontrar como ejercer sus derechos ARCO dentro de nuestro aviso de privacidad que se encuentra a su disposición en el apartado correspondiente, el cual lo puede consultar el siguiente enlace https://www.motoego.mx/.

DISPOSICIONES GENERALES

Si cualquier estipulación o parte de los términos y condiciones fuese declarada ilegal, nula, no aplicable o de cualquier otra forma inejecutable por cualquier Autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de los presentes términos y condiciones, y el resto será aplicado como si dicha estipulación o parte de la misma no existiera.

Cualquier omisión (total o parcial) o retraso asumible a MOTO E-GO en la aplicación o ejecución en su totalidad o en parte de cualquier disposición o estipulación en estos términos y condiciones y/o de los derechos que se deriven de los mismos o de cualquier Ley aplicable no será interpretado como una renuncia a los derechos o acciones de MOTO E-GO.

JURISDICCIÓN.

Para todo lo relativo al cumplimiento, interpretación y ejecución de los presentes términos y condiciones, Usted se somete expresamente a las disposiciones aplicables y vigentes para el Estado de Guanajuato y a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de León, Guanajuato, renunciando a cualquier fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros o que por cualquier circunstancia les pudiere corresponder.

Última modificación de términos y condiciones v1.0

Generar OPT-IN al generar el usuario y previo a la compra